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pendant la période de pandémie du covid-19 toutes les consultations sont sur rendez-vous uniquement

Mentions légales

Identite de la societe (Clinique veterinaire)

Le site vétérinaire-viaduc-saint-satur.fr est la propriété de la Clinique Vétérinaire du Viaduc ( SELARL LACOUTURE ) au capital social de 4.500 € enregistré sous le numéro de Siret 508 960 572 00016 et numéro de TVA intracommunautaire FR72508960572

Siège Social: 42 avenue de Fontenay, 18300 St-Satur
Téléphone: 02 48 54 10 46
Fax: 02 48 78 03 22
Courriel: courrier.viaduc@gmail.com
Directeur de la publication: Dr Laurent LACOUTURE

Vétérinaire responsable

Dr Laurent LACOUTURE
Docteur vétérinaire, diplômé en France de l'École national des vétérinaires d'Alfort

Numéro d'inscription à l'Ordre national des vétérinaires: 23177

Autorité de surveillance

L'Ordre national des vétérinaires: https://www.veterinaire.fr/

Hébergement du site

ProxGroup (ASSOCIATION PROXGROUP) enregistré sous le numéro de Siret 812 382 992 00020, numéro de TVA Intracommunautaire: FR29812382992 et numéro du Registre national des associations: W332018034

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Courriel: contact@proxgroup.fr
Téléphone: non fournit par le prestataire

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Cahier des charges relatif à la Clinique vétérinaire pour animaux de compagnie

Ce document traite des conditions requises pour qu’un établissement de soins vétérinaires réponde à l’appellation « Clinique vétérinaire pour animaux de compagnie ». Il complète les normes relatives à cette appellation définies dans l’arrêté relatif aux catégories d’établissements de soins vétérinaires du 13 mars 2015 (ci-après l’arrêté). Tout établissement de soins vétérinaires revendiquant cette appellation dans sa signalétique ou sa communication doit se conformer à ce cahier des charges. Un établissement de soins vétérinaires qui cesse pour des raisons imprévues ou subites d’être en conformité avec son cahier des charges dispose d’une durée de six mois pour pallier cette non conformité avant de perdre son appellation.

Locaux

Les locaux dans leur conception et agencement sont conformes aux réglementations en vigueur notamment en ce qui concerne la réception, le stockage des médicaments et l’élimination des déchets de soins. Chaque pièce de la Clinique vétérinaire pour animaux de compagnie est dotée d’un éclairage et d’une ventilation compatibles avec l’usage qui en est fait, son mobilier et son revêtement de sol doivent être faciles à nettoyer et à désinfecter. La clinique doit au minimum disposer des locaux suivants :

a) réception des clients

La salle de réception est accessible directement de l’extérieur .

b) local d’examen

Chaque local d’examen dispose :
  • d’un point d’eau permettant le lavage et la désinfection des mains,
  • d’une table d’examen facile à désinfecter,
  • de mobiliers de rangement.

c) local de chirurgie

La salle de chirurgie dédiée répond aux exigences du module « chirurgie générale » de l’arrêté et dispose :
  • d’un point d’eau à proximité immédiate permettant le lavage et la désinfection des mains,
  • d’une zone de préparation à proximité immédiate,
  • d’un dispositif d’éclairage adéquat,
  • d’une table de chirurgie,
  • d’un système d’anesthésie volatile,
  • d’une source d’oxygène.

d) local d’hospitalisation

Le local d’hospitalisation répond aux exigences du module « hospitalisation » de l’arrêté, il dispose au minimum de son propre point d’eau.

e) dispositions lors de la prise en charge d’animaux contagieux

Le titulaire de l’établissement de soins vétérinaires rédige les mesures à mettre en œuvre lors de la prise en charge d’un animal contagieux. Ces mesures doivent notamment décrire les procédures à adopter en matière de confinement des animaux contagieux et de désinfection.

f) espace d’imagerie médicale

La zone de radiologie est destinée à héberger le générateur de rayons X de la Clinique vétérinaire pour animaux de compagnie. Elle peut être dans un local destiné à un autre usage dès lors que celui-ci est conforme à la réglementation relative à la radioprotection

Matériel requis

Le matériel mis en œuvre par l'établissement de soins vétérinaires doit être en état de marche et les conditions nécessaires à son bon fonctionnement remplies. Une Clinique vétérinaire pour animaux de compagnie dispose des équipements suivants tels que stés dans l’arrêté :
  • un microscope,
  • un analyseur de biochimie,
  • un analyseur d’hématologie,
  • un appareil de radiographie,
  • un dispositif de stérilisation adéquat.
Ainsi que des équipements complémentaires suivants :
  • un échographe,
  • un analyseur réalisant des ionogrammes : a minima Na, K, Cl,
  • des tenues vestimentaires de chirurgie stérilisables ou stériles,
  • du matériel de chirurgie compatible avec les opérations chirurgicales que l’établissement de soins assure être en mesure d’effectuer auprès de sa clientèle,
  • un dispositif de conservation des cadavres de taille adaptée (congélateur) dans l’attente de leur incinération.
Dans le cas où la Clinique vétérinaire pour animaux de compagnie revendique le module « 24h/24 », elle est équipée en sus d’au moins :
  • un moyen de réchauffement,
  • un système de perfusion continu.

Personnel vétérinaire requis

Un docteur vétérinaire doit être en activité pendant les horaires d’ouvertures au public déterminés par l’article 3 de l’arrêté. Dans le cas où la clinique vétérinaire revendique le module « 24h/24 », la présence d’un docteur vétérinaire est requise sur le site 24h/24. Chaque docteur vétérinaire en activité dans la clinique vétérinaire doit être en mesure d’apporter la preuve qu’il assure sa formation continue conformément aux préconisations émises par le Comité de la Formation Continue Vétérinaire.

Personnel non vétérinaire requis

Une clinique vétérinaire dispose d’au moins une personne travaillant à temps plein au sens de l’article 1er de l’arrêté ayant au moins la qualification d’auxiliaire vétérinaire échelon 3 au sens de la convention collective nationale des cabinets et cliniques vétérinaires (N° 3282) ou à même d’effectuer les tâches de l’auxiliaire vétérinaire prévues à l’échelon 3 de la convention collective nationale des cabinets et cliniques vétérinaires (n°3282). L’auxiliaire peut être remplacé par un docteur vétérinaire ou, en dehors des périodes d’enseignement, par un étudiant vétérinaire.

Conditions générales de fonctionnement

Conditions générales de fonctionnement de «LA CLINIQUE DU VIADUC, 42 AVENUE DE FONTENAY , 18300 St-SATUR»

Les CGF sont disponibles sous format PDF sur le site internet de la clinique du viaduc :
Télécharger CGF - Clinique du Viaduc

Appellation de l'établissement de soins et espèces habituellement et occasionnellement traitées

Conformément à l’arrêté du 13 mars 2015 relatif aux établissements de soins, la clinique du viaduc ( ci-après dénommée « la clinique ») est reconnue conforme à la définition des « cliniques vétérinaires ».

Adresse de la clinique :
42 avenue de Fontenay, 18300 st-Satur
Téléphone : 02 48 54 10 46
Fax : 02 48 78 03 22
Courriel : courrier.viaduc@gmail.com

Sociétés d’exercice et réseaux professionnels


Le titulaire majoritaire et unique de la clinique est le docteur Laurent LACOUTURE.

La clinique n’est liée à aucun réseau d’activité vétérinaire.

Horaires d'ouverture habituels et conditions d'accueil du public

La clinique est ouverte aux horaires suivants :

du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 14h à 18h15
et le samedi de 8h30 à 12h15 et de 14h à 16h45

Personnel affecté aux soins des animaux

Personnel vétérinaire :

Le docteur Estelle Fonteniaud, docteur vétérinaire ( liège)

Personnel non vétérinaire :

Madame Henriette Chopineau, Auxiliaire vétérinaire

Madame Marianne Vallet, Auxiliaire spécialisée vétérinaire

Prestations effectuées au sein de l’établissement DE SOINS

La clinique propose des consultations de médecine pour les carnivores domestiques ( chiens et chats), pour les nouveaux animaux de compagnies (lapins, rongeurs,furet) exception faite pour les oiseaux et reptiles. La clinique assure également les consultations médicales pour les élevages de bovins et de caprins.

Les consultations de médecine pour les équidés sont référés aux confrères alentours.

La clinique propose également des analyses biochimiques, ionogrammes et hématologiques, la réalisation d’échographies diagnostiques et de radiographies numériques.

Les chirurgies de convenances ainsi que les chirurgies cutanées et digestives sont réalisées au sein de la clinique.

Pour les chirurgies osseuses ou complexes nous travaillons en partenariat avec la clinique du champ de foire, à NEVERS.

Surveillance des animaux hospitalisés

La surveillance des animaux hospitalisés est assurée en journée par l’ensemble de l’équipe soignante de la clinique. La nuit, si nécessaire, les animaux sont visités quand leur état de santé le nécessite. Il n’y a pas de personnel dédié sur place en permanence en dehors des heures d’ouverture.

Permanence et continuité des soins

En dehors des horaires d’ouverture, la clinique assure un service de consultation de garde au numéro 02,48,54,10,46. Tout client cherchant à joindre un vétérinaire ou désirant une consultation d’urgence doit laisser un message avec ses coordonnées. Le vétérinaire de garde rappellera le client dès qu’il sera disponible.
La clinique travaille également sur huit week-end par an avec le cabinet vétérinaire du docteur De Montabert à Vailly-sur-Sauldre auquel les urgences sont transférées ( le numéro de téléphone est communiqué sur le message répondeur de la clinique du viaduc)

Espèces traitées

La clinique traite les espèces suivantes :

Chien, chat, lapin, rongeur, furet, bovin, caprins

La clinique n’assure que les soins de base pour les espèces suivantes :

Chevaux

Pour les chevaux les clients peuvent s’adresser à la clinique Cuvelier et Gaye à Bourges(02 48 25 97 34), ou à la clinique Vanholsebeke,Picard,Droui à Donzy (03 86 39 34 09)

Conditions tarifaires

Actualisé le 15 Octobre 2019

Consultation chien et chat

Consultation canine/féline31€
Consultation sur les heures de garde68€

Identification

Puce électronique60€
Pose d'une puce en même temps que vaccin chien+40€
Pose d'une puce en même temps que vaccin chat+40€

Imagerie

Radiographie (1 à 2 incidences)53€
Radiographie (3 à 6 incidences)83€
Échographie de gestation45€
Échographie diagnostique58€

Hospitalisation

(seront rajoutés les solutés et médicaments administrés)

Hospitalisation (par 24h ) chat25€
Hospitalisation (par 24h )chien32€
Mise sous perfusion28€

Consultations annuelles de santé

(Incluant une vaccination)

Forfait trois injections pédiatriques chien105€
Forfait deux injections pédiatriques chien81€
Forfait trois injections pédiatrique chat123€
Forfait deux injections pédiatriques chat99€
Consultation annuelle de santé chien45€
Consultation annuelle de santé chat55€
Passeport8€

Chirurgie

(ces prix ne comprennent pas les médicaments)

Anesthésie chat(niveau 1)19€
Anesthésie chien (niveau 1) <20kg30€
Anesthésie chien (niveau 1) 21-40kg35€
Anesthésie chien (niveau 1) >50kg40€
Stérilisation chat(prix ne comprenant pas l'anesthésie)34€
Stérilisation chatte(prix ne comprenant pas l'anesthésie)80€
Stérilisation chien (prix ne comprenant pas l'anesthésie)70€
Stérilisation chienne <10 kg (prix ne comprenant pas l'anesthésie)150€
Stérilisation chienne de 11 à 30 kg (prix ne comprenant pas l'anesthésie)200€
Stérilisation chienne > 31 kg (prix ne comprenant pas l'anesthésie)240€

Consultation NAC

consultation furet ou lapin27€
consultation petit NAC ( type souris)22€
Vaccin furet30€
Les prix des prestations courantes sont disponibles en affichage sur place dans la salle d’attente ou sur simple demande auprès de notre secrétariat.

Litiges

Coordonnées du conseil régional de l’ordre des vétérinaires du Centre :

CROV Région Centre
23/25 avenue de la Libération
45000 Orléans
02 38 86 11 26
cro.centre@veterinaire.fr

RCP

La clinique a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle. Elle est assurée au près de la compagnie AXA France, agence Havez Sancerre.

Loi « Informatique et libertés », secret professionnel


Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Docteurs : LACOUTURE Laurent

Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Médiateur de la consommation

Conformément à l’article L. 152-1 du Code de la consommation, en cas de litiges de la consommation vous pouvez contacter le médiateur dont nous relevons à l’adresse internet suivante : mediateur-conso@veterinaire.fr

Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du Client

Nous informons notre clientèle des faits suivants :

En cas de chirurgie , le risque lié à l’anesthésie n’est jamais nul même si nous mettons en place des protocoles sûrs et validés. Bien que votre animal soit contrôlé avant chaque chirurgie, des accidents anesthésiques peuvent survenir bien qu’ils soient extrêmement rares ( moins de 1 / 100 000 animaux).

Il peut arriver à l’équipe soignante de devoir mettre en place des moyens de contention importants pour permettre la réalisation d’examens cliniques ou complémentaires sur des animaux difficiles. Ces contentions peuvent générer un stress important pour l’animal. Ce stress peut être à l’origine d’une syncope, voire d’un trouble plus important pouvant avoir des conséquences graves, voire entraîner le décès de l’animal. C’est pour cela que nous prendrons la décision d’une contention importante uniquement après votre accord et toujours en essayant de trouver la contention (physique ou chimique) la moins risquée pour votre animal.

Décès de l'animal

En cas de décès de votre animal de compagnie, il est possible de le faire incinérer au près de notre société partenaire NUAGE INCINERATION à la charité sur loire. Les tarifs varient en fonction de la taille de l’animal et du type d’incinération choisie (collective ou individuelle).

Admission des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux

Les chiens dits « de première et deuxième catégorie » sont admis dans l’enceinte de la clinique à la condition qu’ils respectent la législation en vigueur à savoir le port d’une muselière obligatoire et la tenue en laisse obligatoire en salle d’attente et de consultation. Un client pourra se voir refuser l’accès à la clinique si ces conditions ne sont pas respectées.
La clinique ne pratique pas les examens comportementaux nécessaire pour la détention des chiens catégorisés. Nous vous invitons à consulter la liste départementale disponible au près de la préfecture afin de trouver un vétérinaire examinateur.

Admission des animaux errants

Les chiens errants sont de la responsabilité du maire et des adjoints de la commune sur laquelle l’animal a été trouvé errant. Pendant les heures d’ouverture la clinique peut,à titre gracieux, aider à la recherche du propriétaire d’un animal trouvé errant. En dehors des heures d’ouverture, les services de la mairie doivent être joints.

Modalités de règlement

La clinique accepte les règlement par espèce, chèque, carte bancaire.

La possibilité d’un paiement étalé est envisageable, pour cela le client devra en faire part avant la consultation afin que l’on puisse établir les modalités de mise en place et de réalisation.

Le client qui ferait appel à un paiement étalé s’engage à régler ses dettes par quelques moyens que ce soit en cas de refus de la banque des prélèvements prévus.